Возврат товара и гарантия

У вас есть 7 дней, в течение которых вы можете вернуть свою покупку. Для осуществления возврата полученного товара необходимо будет соблюсти ряд условий.

В неповреждённой оригинальной упаковке
С сохранением всех видов маркировки и защиты
С оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и/или товарный чеки)
С заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Возврат товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его (товары под заказ, отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный)
Такие товары как: клей, мастика, очистители возврату не подлежат.
В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата производится исключительно силами покупателя и за его счет.
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными — возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн — деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.
Все претензии по возврату и замене некачественного товара принимаются до начала монтажных работ и при соблюдении условий хранения товара. Возврат товара, поврежденного в процессе монтажа и/или в ходе неправильной эксплуатации не производится.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Для помощи в оформлении возврата товара, пожалуйста, обратитесь к специалистам интернет-магазина VKVADRATE по телефону 8-800-777-40-31

Заявление на возврат товара

Подробные условия возврата товара

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. Прогнозируемый срок службы продукции — это то, что подразумевается под гарантией. При покупке у нас, вы можете рассчитывать на полную гарантию.

Для рассмотрения гарантийного случая необходимо предоставить:

описание сути претензии в свободной форме с приложенными фотографиями;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
полную комплектацию товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
проводился монтаж лицами, не являющимися квалифицированными мастерами и нарушены инструкции по монтажу.

Акция

Распродажа

Уцененные товары

Возврат товара и гарантия